1. سازگاری دستگاه خود را بررسی کنید: مطمئن شوید دستگاه شما با Apple Pay سازگار است. Apple Pay در iPhone 6 یا بالاتر، iPad Pro، iPad Air 2 یا جدیدتر، iPad mini 4 یا جدیدتر، و Apple Watch در دسترس است.
2. دستگاه خود را راه اندازی مجدد کنید: گاهی اوقات، یک راه اندازی مجدد ساده می‌تواند مشکل را حل کند. دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید و دوباره امتحان کنید.
3. اتصال شبکه خود را بررسی کنید: مطمئن شوید که دستگاه شما به یک شبکه پایدار متصل است. Apple Pay برای اینکه به درستی کار کند به اتصال اینترنت پایدار نیاز دارد.
4. Apple ID خود را بررسی کنید: مطمئن شوید که Apple ID شما معتبر است و دارای بودجه کافی برای تکمیل تراکنش است.
5. اطلاعات کارت خود را بررسی کنید: مطمئن شوید که اطلاعات کارت شما صحیح و به روز است. می‌توانید این مورد را با رفتن به Wallet & Apple Pay در تنظیمات > [نام شما] > [کارت شما] بررسی کنید.
6. موقعیت مکانی خود را بررسی کنید: Apple Pay فقط در مکان‌های خاصی در دسترس است. مطمئن شوید که در یک مکان واجد شرایط برای استفاده از Apple Pay هستید.
7. غیرفعال کردن و فعال کردن مجدد Apple Pay: گاهی اوقات، غیرفعال کردن و فعال کردن مجدد Apple Pay می‌تواند مشکل را حل کند. برای انجام این کار، به Settings > Wallet & Apple Pay بروید و Apple Pay را خاموش کنید. سپس، چند ثانیه صبر کنید و دوباره آن را روشن کنید.
8. بازنشانی تنظیمات شبکه: بازنشانی تنظیمات شبکه نیز می‌تواند مشکل را حل کند. برای انجام این کار، به Settings > General > Reset بروید و «Reset Network Settings» را انتخاب کنید.
9. دستگاه خود را به روز کنید: مطمئن شوید که دستگاه شما آخرین نرم افزار را اجرا می کند. برای بررسی به‌روزرسانی‌ها، به Settings > General > Software Update بروید.
10. با بانک خود تماس بگیرید: با پشتیبانی مشتریان بانک خود تماس بگیرید تا مطمئن شوید که از Apple Pay پشتیبانی می کنند و حساب شما فعال است.
11. حافظه پنهان دستگاه خود را پاک کنید: پاک کردن حافظه پنهان دستگاهتان گاهی اوقات می‌تواند مشکل را حل کند. برای انجام این کار، به Settings > Safari > Clear History and Website Data بروید.
12. روش پرداخت متفاوتی را امتحان کنید: اگر هیچ یک از مراحل بالا جواب نداد، از روش پرداخت دیگری استفاده کنید.

اگر تمام این مراحل عیب‌یابی را امتحان کرده‌اید و Apple Pay شما هنوز کار نمی‌کند، در اینجا 22 نکته اضافی وجود دارد که به شما در حل این مشکل کمک می‌کند:

1. سرویس‌های مکان دستگاه خود را بررسی کنید: Apple Pay برای درست کار کردن به خدمات موقعیت مکانی نیاز دارد که فعال باشند. به Settings > Privacy > Location Services بروید و مطمئن شوید که Location Services فعال است.
2. بلوتوث دستگاه خود را بررسی کنید: Apple Pay برای اینکه به درستی کار کند، باید بلوتوث فعال باشد. به تنظیمات > بلوتوث بروید و مطمئن شوید که بلوتوث فعال است.
3. دوربین دستگاه خود را بررسی کنید: Apple Pay برای عملکرد صحیح به دوربینی کاربردی نیاز دارد. به تنظیمات > دوربین بروید و مطمئن شوید که دوربین فعال است.
4. شناسه لمسی دستگاه خود را بررسی کنید: Apple Pay برای اینکه به درستی کار کند نیاز به فعال کردن Touch ID دارد. به Settings > Touch ID & Passcode بروید و مطمئن شوید که Touch ID فعال است.
5. شناسه چهره دستگاه خود را بررسی کنید: Apple Pay برای اینکه به درستی کار کند نیاز به فعال کردن Face ID دارد. به Settings > Face ID & Passcode بروید و مطمئن شوید که Face ID فعال است.
6. تنظیمات Apple Pay دستگاهتان را بررسی کنید: مطمئن شوید که Apple Pay در تنظیمات > کیف پول و Apple Pay روشن است.
7. حساب iCloud دستگاه خود را بررسی کنید: مطمئن شوید که حساب iCloud شما معتبر است و دارای بودجه کافی برای تکمیل تراکنش است.
8. باتری دستگاه خود را بررسی کنید: باتری کم می‌تواند باعث شود که Apple Pay به درستی کار نکند. دستگاه خود را شارژ کنید و دوباره امتحان کنید.
9. فضای ذخیره‌سازی دستگاه خود را بررسی کنید: فضای ذخیره‌سازی کم می‌تواند باعث شود که Apple Pay به درستی کار نکند. سعی کنید برخی از برنامه ها و فایل ها را حذف کنید تا فضای ذخیره سازی آزاد شود.
10. تنظیمات فروشگاه App دستگاه خود را بررسی کنید: مطمئن شوید که App Store در تنظیمات > [نام شما] > iTunes & App Store روشن است.
11. iMessage دستگاه خود را بررسی کنید: Apple Pay برای درست کارکردن به iMessage نیاز دارد که فعال باشد. به تنظیمات > پیام‌ها بروید و مطمئن شوید که iMessage فعال است.
12. دستگاه خود را Find My iPhone بررسی کنید: Apple Pay برای اینکه به درستی کار کند باید Find My iPhone را غیرفعال کند. به Settings > > Find My iPhone بروید و مطمئن شوید که Find My را پیدا کنیدiPhone غیرفعال است.
13. پشتیبان‌گیری iCloud دستگاه خود را بررسی کنید: مطمئن شوید که دستگاه شما در iCloud پشتیبان‌گیری شده است. به Settings > > iCloud > iCloud Backup بروید و مطمئن شوید که iCloud Backup روشن است.
14. Wi-Fi دستگاه خود را بررسی کنید: Apple Pay برای درست کار کردن به Wi-Fi نیاز دارد. به تنظیمات > Wi-Fi بروید و مطمئن شوید که Wi-Fi فعال است.
15. شبکه تلفن همراه دستگاه خود را بررسی کنید: Apple Pay برای درست کار کردن به شبکه تلفن همراه نیاز دارد. مطمئن شوید که دستگاه شما به یک شبکه تلفن همراه متصل است.
16. شرکت مخابراتی دستگاه خود را بررسی کنید: با شرکت مخابراتی خود تماس بگیرید تا مطمئن شوید که از Apple Pay پشتیبانی می کند و حساب شما فعال است.
17. اپل واچ دستگاه خود را بررسی کنید: اگر از اپل واچ استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که با آیفون شما جفت شده و به یک شبکه پایدار متصل است.
18. برنامه‌های دستگاه خود را بررسی کنید: برخی از برنامه‌ها ممکن است با Apple Pay تداخل داشته باشند. سعی کنید همه برنامه ها را ببندید و سپس دوباره امتحان کنید.
19. به‌روزرسانی‌های سیستم دستگاهتان را بررسی کنید: مطمئن شوید که دستگاهتان آخرین نرم‌افزار سیستم را اجرا می‌کند. برای بررسی به‌روزرسانی‌ها، به Settings > General > Software Update بروید.
20. دسترسی‌پذیری دستگاه خود را بررسی کنید: Apple Pay برای اینکه به‌درستی کار کند به ویژگی‌های دسترس‌پذیری خاصی نیاز دارد. به تنظیمات > دسترس‌پذیری بروید و مطمئن شوید که ویژگی‌های زیر فعال هستند: خدمات موقعیت مکانی، بلوتوث، و شناسه لمسی یا شناسه چهره.
21. مدت زمان نمایش دستگاه خود را بررسی کنید: Apple Pay برای درست کار کردن به یک صفحه نمایش کاربردی نیاز دارد. به Settings > Display & Brightness بروید و اطمینان حاصل کنید که مهلت زمانی صفحه روی یک مدت زمان معقول تنظیم شده است.
22. حالت ذخیره انرژی دستگاه خود را بررسی کنید: Apple Pay برای اینکه به درستی کار کند به دستگاه شما نیاز دارد که در حالت صرفه جویی در مصرف انرژی باشد. به تنظیمات > باتری بروید و مطمئن شوید که حالت ذخیره انرژی خاموش است.

اگر همه این مراحل عیب یابی را امتحان کرده اید و Apple Pay شما هنوز کار نمی کند، ممکن است برای کمک بیشتر با پشتیبانی اپل تماس بگیرید.